WooHoo arbeitet mit GoTickin zusammen, um Hotelgästen die Möglichkeit zu geben, Zimmerreinigungsanfragen auf In zu stellen

WooHoo, der führende Anbieter von KI-In-Room-Assistenten für das Gastgewerbe, arbeitet mit GoTickin zusammen, um Hotelgästen die Möglichkeit zu geben, Annehmlichkeiten wie Toilettenartikel, Zimmerreinigung und wartungsbezogene Anfragen direkt über die WooHoo® X-Series-In-Room-KI-Sprachassistenten anzufordern. Hotelgäste können nun verschiedene verfügbare Reinigungsoptionen erkunden und diese über mehrsprachige Touch- und Sprachbefehle direkt von ihrem Zimmer aus anfordern. Die Partnerschaft wurde am 1. August 2023 in Amsterdam, Niederlande, unterzeichnet

WooHoo® ist ein im Silicon Valley ansässiger Lösungsanbieter und Entwickler der WooHoo® Die WooHoo® Voice AI Assistant-Lautsprecher (powered by Sound by JBL) kombinieren ein Telefon, einen Wecker, Lautsprecher, Tablets und einen Sprachassistenten in einem All-in-One-Gerät und bieten den Komfort kontaktloser Bestellungen im Zimmer und Automatisierung nur per Sprache Befehle.

Mit einer vollständig anpassbaren Benutzeroberfläche, einschließlich bevorzugter Aktivierungswörter, können Hotels jetzt ihr Branding und Engagement personalisieren. Gäste können die mehrsprachigen Touch-Befehle auch nutzen, um direkt auf dem WooHoo®-Gerät Anfragen zu stellen, zu telefonieren und die F&B-Speisekarte digital zu überprüfen. Es ist in mehr als 60 Technologielösungen für das Gastgewerbe integriert, darunter Hausverwaltungssysteme, Zimmerautomatisierung, Housekeeping, Point-of-Sales-Systeme und PBX.

GoTickin ist eine in den Niederlanden ansässige Facility-Softwarelösung für Housekeeping-, Wartungs-, Qualitätskontroll- und Empfangsteams. Da alle Funktionen zusammenarbeiten, kommt es der Hotelkommunikation, der Produktivität und der allgemeinen Zufriedenheit von Gästen und Benutzern zugute. Durch die breite Integration von PMS-Anbietern ist GoTickin in der Lage, den Betrieb zu automatisieren und ein praktisches Tool mit allen Informationen bereitzustellen, die für einen effizienteren Betrieb des Betriebes erforderlich sind.

„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen aus dem Silicon Valley wie WooHoo®, um es Hotelgästen einfacher zu machen, den Service zu erhalten, den sie benötigen. Gäste, die in von WooHoo® bereitgestellten Hotels übernachten, können jetzt bequem verschiedene in Hotels verfügbare Annehmlichkeiten und Wartungsdienste erkunden und anfordern.“ sagte Jeroen Klijnsma, Produktmanager von GoTickin. „Wir möchten, dass die Gäste ihren Aufenthalt genießen, ohne lästiges Warten auf die Rezeption, die während ihres Aufenthalts im Hotel ihre Anrufe entgegennimmt und Anfragen entgegennimmt. Durch diese Partnerschaft können Gäste den Service jetzt einfach per Sprachbefehl anfordern, was bequemer und effizienter ist.“ Gäste können einfach „Hey WooHoo!, ich brauche einen Reinigungsservice“ oder „Hey WooHoo!, ich brauche mehr Handtücher“ sagen, um den Service anzufordern.

„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit GoTickin, dem führenden Anbieter von Facility-Softwarelösungen für das Gastgewerbe“, sagte Sharan Bhinder, Global Customer Success Officer bei WooHoo®. „Angesichts der enormen Zunahme der Touristen, die nach der COVID-Krise reisen, stehen Hotels vor einer neuen Herausforderung und einem massiven Mangel an qualifiziertem Personal. Die Wartezeiten für das Hotelpersonal, um Anrufe entgegenzunehmen und zu beantworten, haben sich erheblich erhöht. Durch diese vollständige Integration mit GoTickin können Gäste jetzt WooHoo®-Geräte verwenden, um ihre Anfragen zu Annehmlichkeiten schnell und bequem zu stellen, ohne anrufen oder warten zu müssen, und die GoTickin-Software leitet ihre Anfragen an das Reinigungspersonal weiter, das ihre Anfragen dann umgehend übermittelt. Dadurch wird es für die Gäste einfacher und bequemer, den Service zu erhalten, den sie benötigen, und gleichzeitig wird das Hotelpersonal entlastet, damit es sich auf andere Aufgaben konzentrieren kann.“

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